退貨政策

  • 我們的政策是14天內可退貨,無需理由從收貨當天計起。如果從收貨當天計起已過了14天,我們將不能為您提供退貨退款服務。
  • 要獲得退貨資格,您的貨品必須未使用和未開封,並且與您收到時的狀態相同。
  • 要完成退貨,我們需要收據或購買證明。
  • 退貨郵費將由閣下承擔。

 

退款程序

請電郵我們所需退貨的貨品連同訂單號碼,之後將貨品寄回(最好有追蹤號碼)。當我們收到並檢查您的退貨後,會向您發送一封電郵通知您我們已收到您退回的貨品。我們還會通知您退款的批准或拒絕。
如果獲得批准,您的退款將被處理,並在一定時間內自動退回您的信用卡或原始付款方式。
如購買時要支付運費,此運費將不會退還。
海外訂單 - 如購買時不需要支付運費,而退貨後訂單總金額為HK$600以下,我們會先扣減HK$60運費,再將餘額退回。

 

如未收到退款

如果您還沒有收到退款,請先查看您的信用卡帳戶。
然後聯繫相關公司,因可能需要一些時間才能完成退款手續。
如果您已聯繫相關公司,但仍然沒有收到退款,請通過sales@bulrogeon.com與我們聯繫。

 

退貨地址

退回貨品時,請寄回:
御帝本草國際有限公司
香港銅鑼灣軒尼詩道505-511號電業城14樓1440室

 

如果您退回的貨品是貴重的,您應該考慮使用追蹤運送服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的貨品,也不承擔任何寄失或寄回時損毀的貨品。如有任何問題請聯絡我們