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當創建帳戶後,閣下會自動成為不老健會員。我們會不定期向會員發出優惠活動,而會員亦擁有永久95折購物優惠。而當會員累積消費達一定金額時,折扣亦隨之而增多,詳情請到會員優惠


我的會員帳戶是免費的嗎?
是,所有會員帳戶是免費的。


不老健是否只限會員使用?
不老健歡迎會員及非會員購物。非會員可以瀏覽並購買我們的優質產品。不過,會員可享有更多購物優惠,而且會籍完全是免費的。


如何創建我的會員帳戶?
您可以按右上角中間的圖案,然後按「創建帳戶」,輸入資料後按「創建」以建立自己的帳戶。或可以在頁底按「創建帳戶」,輸入資料後按「創建」以建立自己的帳戶。


我忘記了帳戶密碼,怎麼辦?
您可以在登入頁面按「忘記密碼?」,之後我們會發送一封電郵給您,在電郵中按「重設密碼」,您將導向到重置密碼網頁以重設新的密碼。



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貨品價錢以什麼貨幣標示?
全部價錢以港幣(HKD)標示。


如何訂購貨品?
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我可以隨時更改訂單嗎?
在訂單送出前可作出更改,請聯絡我們或電郵至 sales@bulrogeon.com,但如訂單已送出便不能再作更改。


你們送貨到海外嗎?
我們接受海外訂單。
 
 
貨品價錢包含稅項嗎?
香港並沒有任何銷售稅,所以本地買家不需要擔心。但海外買家請注意,貨品價錢並不包含當地應付的入口稅,銷售稅或其他相關應付稅項,如有請自行承擔。
 
 
如何使用折扣代碼?
在結帳時,輸入折扣代碼在折扣欄,然後按「應用」。

 

你們接受哪種付款方式?
1. 信用卡
您可以用 Visa,Mastercard 或 American Express 在網上支付,所有信用卡資料會由 Stripe 使用加密技術處理。Stripe 是支付卡行業1級服務提供商和合格安全評估師,確保網上支付交易安全。不老健不會管有您的信用卡資料。
   
2. Apple Pay 或 Google Pay
您可以用 Apple Pay 或 Google Pay 在網上支付,所有資料會由 Stripe 使用加密技術處理。Stripe 是支付卡行業1級服務提供商和合格安全評估師,確保網上支付交易安全。不老健不會管有您的 Apple Pay 或 Google Pay資料。     
    

   
你們如何保護我們的資料?
顧客請放心所有用戶資料只作本公司銷售及送貨之用,絕不以任何形式或任何方法給予第三方。而所有信用卡資料經加密處理,本公司絕不管有亦不處理該資訊。


為什麼我沒有收到有關訂單的電郵確認?
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送貨及退貨

如何送貨?
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可以,我們有14天退貨保證,無需理由詳情請到退貨政策

 

產品質量

你們的產品質量如何?
所有產品均絕無硫、無薰染、無化肥、無農藥、無毒、無害。
高麗蔘的種植、收採、檢測、製造及包裝的所有過程均在南韓自家進行,絕無品質風險。
 
 
你們的產品有認證嗎?
產品擁有美國 FDA,韓國 KFDA,G Mark,Q Mark,PGI,健康功能食品,錦山郡首長印尼 Halal 和馬來西亞 Halal 等認證。
而製造商亦擁有GAP,GMP,HACCP,ISO 22000認證。
證書,奬項和更多資料可按此查看
 

你們的產品何時到期?
每個產品頁面上有列明產品到期日。



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